华中企业新闻网 2018-10-09 15:27 网站编辑
随着互联网的快速发展，电商互联网平台占据了大部分衣食住行市场，实体店经营越发困难，然而，快递和外卖的兴起，成为了压垮实体店的最后一根稻草，一大批实体店纷纷倒闭，仅存的实体店也对自己的未来并不看好，是不是我们已经不需要实体店了？实体店的存在对我们来说已经毫无意义了？
科技理应返璞归真
实体店的存在应该是为了拉近商家与消费者之间的距离，为购买行为增添一些人情味，让辛苦经营的良心卖家能找到喜爱他的顾客群，从而在这个包装横生的虚构市场中存活下来。技术虽然是冷冰冰的，但技术的每一次迭代，都应该是为了商家和消费者更方便的使用，而不是替代整个购买的过程。这与白吃猫的产品理念不谋而合，创始人詹天从先生说：“我们致力于从用户体验的角度努力把白吃猫这款产品做到简单、直接，科技应该返璞归真，真正服务于商家和消费者。我们相信在不久的将来，这款产品能够被商家和消费者喜欢、接受和认同。”
很多先进的技术无法落地，因为真正要从用户体验的角度做到让科技为人类服务是很难实现的，我们在很长一段时间里，一直把“服务”理解成了“替代”。
消费场景更有温度
如今，各大电商互联网平台发展风头强劲，网购已经成为一种消费习惯。实体店的生存发展日益困难。实体店对于消费者的意义在于其真实的体验感。“我们推出白吃猫平台并不代表我们对实体经济有信心，我们只是希望实体店本身就应该具有它应该有的核心，实体店本来就应该具备它的温度”，詹天从先生说，“就好像你今天去自动贩卖机点一杯咖啡一样，可能它的价值就是一杯咖啡15块钱，到星巴克可能一杯就是35块钱，那为什么有人会去星巴克呢，因为它给你的是热情，它给你的是一种氛围，它给你一种温度，这是网络无法提供的。购买行为本身应该包含这种情境，是一个肢体言语互动的过程，我们希望做的就是回归实体温度，走出来看看真正卖东西给你的人长什么样子，在这个交流的过程中，去感受温情，感受服务，感受品质，感受乐趣”。
快乐、有趣的购买消费过程，可以伴随着物有所值的购物体验。入驻白吃猫平台的商家把营销费用以免单或是消费惊喜的方式直接让利给消费者，一个真正好的商品，就能获得更多的消费者帮商家分享产品，从而获得客流量。另一方面，通过这种方式，让商家不再为营销而费脑筋，专心做好产品，吸引更多的顾客，让经营变得更加纯粹和简单。与此同时，每一次消费都在未来的某一天给你退款，作为消费者，在使用白吃猫后，也慢慢的会将眼前的消费与未来的储蓄联系到一块儿，让这种互动成为一个良性循环，最后达到商家和消费者互利共赢的局面。
产品完善当日益求精
白吃猫推出后，受到全国商家和消费者的欢迎，多地区进入“白吃时代”。谈到白吃猫目前的发展现况和发展愿景规划，詹天从先生坦诚地说：“我觉得自己不是非常重要，我更希望能够影响与我同行的伙伴们，因为只有当整个环节和方向制定好了，产品才会一直存在下去。所以我只是不断的跟伙伴们分享创业的初衷、愿景和目标，我们希望做到有一天消费者用我们的产品时，会觉得“嗯，这个产品好用”，那我们就成功了。目前，除了国内业务，我们也正在向东南亚发展，然后是亚洲其他区域，最后是全球。愿景不能仅仅只是些空中楼阁，要让一个技术真正落地，就要做给更多的商家和消费者使用，这需要在不同的场景下反复验证每个环节，逐步修正，在慢慢细化每一个设计，怀着最初的工匠精神，去推进每一次技术的迭代。南方人有南方的风俗习惯，北方人有北方的喜好和口味，虽然众口难调，但我相信每一个“白吃猫人”对产品的追求是无止境的，很感谢大家一直以来的付出与努力”。
白吃猫拥有一支年轻的团队，青春活力，干劲十足。未来，他们依然会秉持初衷，通过不断的倾听与了解一线用户的反馈，不断的改善产品功能，为拯救实体店这一伟大目标而奋斗！（文/张晓攀）
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