华中企业新闻网 2020-05-28 09:45 网站编辑
央广网婺源5月26日消息（记者王一凡 通讯员吕富来）“不愧是‘名嘴’，对婺源人文历史了如指掌，对各地风土人情如数家珍……”在“中国最美乡村”婺源，有这样一位耳熟能详的“名嘴”，她参加工作20多年来，除了当好不少专家学者的“助手”外，还多次为部级以上领导视察婺源做“向导”。就在口口相传中，“名嘴话婺源”已经成为“中国最美乡村”一道靓丽的人文景观。
“名嘴”，她叫程成爱，一个土生土长的婺源农家女子。
作为一名“80后”，程成爱虽然年龄不大，但是阅历丰富。她曾在婺源县图书馆、电信公司等单位工作，如今是婺源县文广新旅局的“土专家”。她的第一份工作，是沉浸在县图书馆的文化熏陶中。那些年，除了每天与书为伴外，她还承担县党政机关大量文稿的打印工作。“看似普通的‘动指头’，其实工作很艰辛，容不得半点差池。”程成爱说，那时候电脑是稀罕物，面对一份份不同干部、不同字体的手写文稿，面对不同单位、不同格式的标准文书，她必须苦下功夫认真领会，确保万无一失。“打字如打拳，不打不相识”，有的文稿书写很仓促，省去称呼、略去标点，甚至用波浪线省略整段约定俗成的术语……面对一个个“拦路虎”，程成爱认真查阅资料，用心领悟、换位思考，成为“心领神会”的行家里手。领导们都夸她：“小程，年纪小、悟性大，不简单。”
功夫不负有心人。后来，就在日复一日“琢磨”浩如烟海的机关文稿中，程成爱对婺源厚重的历史文化、丰富的风土人情以及全县发展变化等，都有了深刻的认识和清晰的记忆，为她“转型升级”打好了伏笔。2002年，凭着对家乡的热爱，程成爱参加全国导游资格考试，一举斩获全国导游证。那时候，她留着过膝的长发，用微笑和热情为全国各地的游客“传经送宝”，让“中国最美乡村”不断走进社会各界人士的内心深处，“圈粉”无数。人们都纷纷夸赞着说：“谁说‘头发长见识短’？这位长发导游，头发长，见识更长！”
有道是，美丽的花儿，人们只看到它表面的美丽，却看不到它背后的艰辛。为了讲好“婺源故事”，程成爱悉心收集各种资料，学习熟记各类知识，不论是“看到的”“听到的”，还是“嘴里的”“身上的”，她都苦下功夫、潜心钻研、娴熟运用，不做“复读机”、争当“百事通”。后来，她还“现身说旅”，将自己的“圈粉”心得同全县导游分享，培养出了一批批“最美导游”，赢得业界赞誉。2019年，因个人声名远播，程成爱受到国家文化和旅游部产业司的推荐，远赴新疆省文旅厅，介绍乡村旅游“婺源经验”，广受好评。
“导游是一扇窗，我要让游客通过这扇窗，看到最美的风景。”凭着对导游职业的热爱，程成爱不仅当好“婺源通”，她还广猎群书，对古今中外知识都有个广泛了解，讲解“因人而异、因材施教”，赢得无数点赞。2016年，为了更好实现人生价值，她毅然从世界五百强企业中国电信公司辞职，通过全县金牌导游招考，进入原婺源县旅发委工作，更好地为婺源发展全域旅游贡献力量。“工资虽然少了，但是获得感多了。”程成爱笑着说。
“其实，接待领导专家的过程，也是一个学习提升的过程。”程成爱坦言，每次负责接待讲解，她都能近距离听到领导专家的一些新思想、新论断，让她接受了“免费教育”。“何谓见识？见识不能局限于婺源，不能局限于本行业，不能满足于过去的收获。”程成爱说：“我珍惜每一次讲解的机会，珍惜每一次待人接物的锻炼，这些都是我积累见识的源头活水。”
如今，经过了20多年的沉淀与积累，程成爱虽然剪去了“过膝的长发”，但却增长了“过人的见识”。她的朋友圈，不乏业界精英、专家学者等。她发的微信，每每赢得纷纷点赞。“获得感不在于‘集赞’，更在于学无止境。”程成爱表示，她深爱“中国最美乡村”，为家乡发展全域旅游“增辉添彩”，为婺源旅游“圈粉”，是她最大的梦想和不懈的追求。
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