华中企业新闻网 2021-01-30 10:41 云企网麻城中心
理赔不难,服务致胜——记富德生命人寿随州中支理赔服务活动
2019年6月22日家住随州市东城办事处的严先生为成女士在富德生命人寿投保一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额30万元；附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额6000元。
2020年11月16日成女士因腹部疼痛，来到成都市第一人民医院检查治疗，经检查诊断为急性阑尾炎，于11月17日实施手术治疗。治愈出院后成女士怀着忐忑的心情致电富德生命人寿客服电话95535申请理赔。工作人员在接到报案信息后立即联系成女士并告知所需资料。成女士病情好转后申请办理理赔手续，经过调查核定该案件属于保险责任理赔范畴，由于前期的顺畅沟通，客户资料准备齐全，公司于2021年1月6受理该赔案，1月7日理赔款5806.14元打入成女士的账户并结案。收到理赔款后的成女士致电公司理赔工作人员对公司的理赔服务表示感谢。
理赔服务，是公司兑现承诺的体现，在风险来临时，保险就是雪中送碳，做客户风险的“防火墙”，是客户的风险“灭火器”。客户的满意是对我们工作最大的认可，富德生命人寿将一如既往用专业细致的服务，秉承理赔不难的服务理念，继续为广大客户提供更加优质的理赔服务！
赔案号：C000000001373134
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