富德生命人寿恩施中支荣膺 2022年恩施市“放心消费创建单位（五星）”

凭借多年来在客户服务领域的精耕细作，诚信经营和不断努力，2022年3月15日，富德生命人寿恩施中支获恩施市委宣传部、恩施市文明办、恩施市公安局、恩施市教育局、恩施市金融办等21家相关恩施市职能部门联合颁发的“放心消费创建单位(五星)”荣誉称号。

“放心消费创建单位”认定管理工作遵循公开、公正、公平和自愿参与、非有偿服务、社会监督及非终身制原则.富德生命人寿恩施中支经过三个多月的申请报名、消费者协会初审、市消协专家组复核审查、媒体公示接受社会监督等环节最终被确定为“放心消费创建单位”五星级单位。

富德生命人寿落地恩施11年以来一直把客户满意度作为企业运营的试金石，拥有健全的服务保障体系，在向消费者提供高品质保险产品的过程中孜孜以求，把客户满意度作为各项工作的最终衡量指标。

为不断加强金融消费者权益保护意识，积极落实银保监会“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动部署，2022年3月14日至20日，富德生命人寿恩施中支结合“共促消费公平 共享数字金融”主题，线上线下结合开展多层次、多样化的 “2022年银行业保险业‘3.15’消费者权益保护教育宣传周活动。

金融知识进社区

“3·15”活动期间，组织员工在社区进行“3·15”消费者权益保护教育宣传，活动现场悬挂宣传横幅、摆放宣传展架与资料，以及咨询讲解。面向老年人普及防范电信诈骗和反洗钱等知识;面向年轻人积极倡导理性消费，树立负责任的借贷意识，正确认识保险产品的风险保障作用。

组织员工强化学习相关知识

3月15日，恩施中支在职场悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、摆放宣传资料，举行“3·15”消费者权益保护教育宣传周特别早会，组织员工学习相关知识强调做好客户服务、保护金融消费者权益是每一个富德生命人的义务与责任。

富德生命人寿恩施中支一直把客户满意度作为企业运营的试金石，通过不断改进和提升服务质量，最终获得恩施市场和客户的认可，连续五年被评为恩施市“放心消费创建单位”。未来，富德生命人寿将继续把客户满意度作为各项工作的最终衡量指标，不断优化完善基础客服设施，建立具有富德生命人寿特色的客户服务体系。(文/恩施中支 徐彩雲)

来源：云企网-华中企业新闻网