华中企业新闻网 2022-08-25 12:23 网站编辑
近年来，由于生活习惯、生活环境的影响，甲状腺癌的发病率逐年上升，但与其他恶性肿瘤相比，甲状腺癌却是一种较好治疗的恶性肿瘤，但需要早诊断、早治疗。
作为家里的顶梁柱，39岁的王先生为了能够给家人更好的生活，每日忙于工作。2022年4月，王先生参加了公司统一组织的体检，通过彩超检查发现了甲状腺结节，因无任何不适感，遂未遵从医生的手术治疗建议。6月23日，放心不下的王先生至宜昌市中心人民医院进行了2个月后的复检，经过再一次检查后，被告知为甲状腺恶性肿瘤。突如其来的变故让王先生陷入困境，手术治疗和后期恢复的费用是一笔不小的开支，在此期间的工作又必须中断，对于家庭来说实属困难。就在王先生为治疗期间的开支犯愁时，想起了2018年在富德生命人寿为自己投保的一份重大疾病保险及住院医疗险。
2022年7月10日，理赔人员在接到报案后，第一时间联系了客户，因客户未在荆州市区，遂联系并委托宜昌中支理赔工作人员前去探望客户，叮嘱客户安心治疗的同时，详细告知客户后期理赔所需的资料及办理程序。就是这份细心、周到且及时的服务，让客户对公司多了一份信任。7月11日，出院后的王先生在工作人员的协助下向荆州中支柜面递交了理赔申请，经过进一步审核后，公司做出理赔决定，成功支付给王先生32万元重疾理赔金，并豁免了余下16年的续期保险费161792元，同时还支付了12134.65元的住院费用补偿金。
收到理赔款后，王先生第一时间给工作人员打电话表示感谢：“家里上有老下有小都需要钱，多亏了富德生命人寿的理赔款，让我能够更加安心接受治疗和休养，还不用担心家里的生活!”
客户的认可是对公司最大的肯定，富德生命人寿荆州中支始终坚持客户至上的服务理念，急客户所急，想客户所想，以专业的态度为客户提供优质高效的理赔服务。
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