华中企业新闻网 2023-03-16 09:36 网站编辑
近日客户赵先生账户上收到了一笔富德生命人寿赔付的近15万元的重疾保险金理赔款。为表达对富德生命人寿高效理赔和贴心服务的感谢，2023年2月16日，赵先生委托代理人给富德生命人寿襄阳中支打来了电话，表达了感激之情。
36岁的赵先生一直以来身体都很健康。但作为家庭的顶梁柱，考虑到现有福利保障不能完全解决大病费用的报销需求，2020年1月，赵先生在朋友的推荐下，在富德生命人寿为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额150000元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保额2000000元、《富德生命附加意外住院每日补贴医疗保险》保额200元/日、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额10000元。
2022年2月，赵先生因无明显诱因出现身体不适，前往南漳县中医医院检查，被诊断为“肝功能异常”，为了得到更好的治疗，赵先生随后转入襄阳市中心医院，经过进一步的检查被诊断为“肝硬化失代偿期”。正处在而立之年的赵先生从来没有想到自己年纪轻轻就罹患了这种疾病，突如其来的噩耗及巨额的医疗费用犹如晴天霹雳，让赵先生家人们难以承受。伴随着多次的住院治疗后，高额的医疗费用已经让这个本不富裕的家庭雪上加霜。
在病情稍稳定后，赵先生想起自己在富德生命人寿购买了重疾保险。随后来到了襄阳中支，向客服人员咨询如何申请重疾理赔。在初步了解事情经过后，公司和代理人为客户提供服务与帮助，细心地给出了具体的操作指导。
2023年2月17日，在工作人员和代理人的协助下，赵先生顺利地提交了重疾理赔申请资料。在核实出险情况属保险责任后，富德生命人寿作出了赔付重疾保险金15万元的理赔决定，并将理赔款项成功支付到客户账户中。
赵先生及家人对富德生命人寿的服务感到非常满意，并感叹道：“如果没有你们公司服务人员的帮助，对着这么多资料，自己都不知道该怎么办，给你们的理赔速度和暖心服务点赞!”
深度聚焦客户需求，深耕理赔服务创新，富德生命人寿始终致力于为客户提供更高效方便的理赔服务，让每个生命都多一份保障，让每个家庭都能感受到保险的温度。
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